Возможно ли получить компенсацию за нерайский отдых и как это сделать

Испорченный отпуск. Житель Житомира вместе с семьей приехал на отдых в 5-звездочную гостиницу, а там увидел обшарпанные стены и сплошную грязь.

Грязная мебель, мухи в еде и напитках и персонал, игнорирующий все жалобы отдыхающих. Поэтому Олег обратился к туроператору с просьбой заменить отель. Альтернативу ему предложили, но с доплатой - в почти 30 тісяч гривен. Ошеломленный такой наглостью мужчина начал выкладывать в сеть фотографии полной антисанитарии в отеле. В ответ получил угрозы от директора 5-звездного заведения.