Как не стать жертвой агрессивных торговцев?

Агрессивная торговля, или как товары впаривают украинцам. Для успешной реализации продавцы давят на слабые места человеческой психики. Продавцы даже не гнушаются прибегать к аферам: выдают себя за других людей, даже за должностных лиц. Как не превратиться из клиента в их жертву?

Елена Ткаченко, корреспондентка:

- Не проґавте, тільки сьогодні, цієї миті, такої можливості більше не буде - вся правда про продажі. Чи то пак - агресивне впарювання. Торгувати законом не заборонено, та де межа між здоровою конкуренцією і обманом?

"Подарим билеты на концерт. Прaвда, за деньги," - с таким предложением позвонили телеведущему Александру Бондарчуку. Предлагали элитные места в партере у почетных гостей.

Александр Бондарчук, телеведущий:

- Будет сидеть в первом ряду ваш ген продюсер - Владимир Зеленский, Валерий Иванович Хорошковский - вам от них приветы, хотели бы вас видеть очень. Есть билеты возле В. Зеленского по 1200 грн., в партере по 800 грн., осталось пару билетов, решайте быстро.

Александр заподозрил обман, потому что говорит: лично ни с Хорошковским, ни с Зеленским он не знаком. Об этом сообщил и своему собеседнику, но вместо извинений услышал очередные аргументы.

Продавец-аферист (по телефону):

- 1,5 тысячи мест, Роберт де Ниро, 35 минут незабываемого общения, Ургант Мартиросян. Я думаю, вы знаете, если работает в сфере ТВ, знакомы с ребятами этими.

Чтобы реализовать товар, продавцы давили и собственным авторитетом. Мол, берите - предлагает не кто-нибудь, а почтенный чиновник из киевской городской администрации.

Продавец-аферист (по телефону):

- Вас беспокоит помощник Сергея Николаевича, я вам везу место на "Прожектор Перис Хилтон". Директор департамента гособеспечения КМДА.

С идентичными предложениями звонили ведущим и режиссерам из разных украинских телеканалов. Каждому усердно передавали привет от высшего руководства, предлагали тепленькое место рядом с топ-менеджерами или владельцами, а коллегам просили не рассказывать. Мол, эта эксклюзивное предложение - только для вас.

Александр Бондарчук, телеведущий:

- Ні, я не купив, бо це на сленге кажуть - "развод".

Да, это настоящий обман. Начнем с того, что в структуре киевской администрации нет ни департамента госдепартамента, ни его руководителя Сергея Николаевича.

Телефонный разговор с КГГА:

- А у вас є такий департамент?

- Ні, немає. В нас бувають тільки управління.

Просто у людей работа такая - "впарить" что-нибудь кому-нибудь. На языке самих реализаторов, это называется "агрессивное продавание".

Виктория Корсун, психолог:

- Это действительно существуют - агрессивные продажи, обучение этим агрессивным продажам, бизнес-тренинги какие-то определенные.

Интернет кишит видеосоветами от опытных агрессоров - зеленым коллегам.

Консультант дает советы по "агрессивному продаванию":

- Удерживать внимание клиента на всем протяжении разговора, использовать манипуляции, связанные со страхом и жадностью.

Вот и психологи подтверждают: такое "впаривание" рассчитано на азы психики. Сначала клиенту заговаривают зубы.

Виктория Корсун, психолог:

- Необходимость решения прямо сейчас, не откладывая, потому что потом человек может задуматься, а надо сейчас, когда он пойман на крючок.

Ну и, конечно, свое дело должны сделать коронные фразы: "Только сейчас, будет поздно, вы упустите".

Как тут не удержаться и не купить кучу всякого барахла. Аферисты вам надоедают, оказывают психологическое давление, но наказать их за это сложно, ведь клиенты сами соглашаются на их предложения.

Оксана Дегтярева, юрист:

- Те, що він зателефонував, це ще не значить, що злочин вчинений в повній мірі. Якщо б ви зустрілись з ним додатково, передали кошти, і він вам дав фіктивний квиток, або не надав, або сказав - приходьте, вас там пропустять, а цього не сталось, оце б було доведенням злочину до його кінця.

Но если даже аферистов не наказать, от них можно уберечься. Не стоит по телефону сообщать конфиденциальной информации, или быстро соглашаться на финансовые предложения. А на любой приобретенный товар требуйте чек. Если не дают, задумайтесь и о честности реализатора, и о вещах, которые вы покупаете. Может, они вам и не нужны, просто их красиво "втирают".