Защита по-украински
Десятки обращений о защите своих прав ежедневно, сотни дел о нарушении санитарных норм в торговых сетях. За отсутствие урны у магазина штраф 1700 гривен, а за то, что покупатель отравился приобретенным в этом же магазине - в 100 раз меньший. Какую силу имеет книга жалоб и предложений и как нужно потребителю писать жалобы, чтобы отстоять свои права - расследование Алексея Лахненко.