Война со страховщиками: есть ли способ вовремя получить денежную коменсацию?

Алексей воюет со страховщиками давно. Говорит, ни разу не заплатили быстро и без нервов. За разбитый вдребезги маршруткой еще зимой задний бампер, выбивает деньги до сих пор. Главный способ затягивания - требование дополнительных документов. Справка из ГАИ о ДТП и решение суда, согласно которому вас признали пострадавшим - не аргумент.

Алексей Ильясов, автовладелец:

- Было сказано, принесите справку из АТП о том, что водитель маршрутки, который управлял маршруткой, которая въехала в его форд Коннект, официально находился за рулем этой маршрутки. Вопрос: а почему это должен делать я, как пострадавшая сторона?!

Стоимость ремонта на собственной СТО страховая признала высокой. Пострадавший нашел станцию, где брались починить машину на тысячу гривен дешевле. Это не только не ускорило процесса, но и вызвало ряд дополнительных проблем.

Алексей Ильясов, автовладелец:

- После этого началися создаваться всякие комиссии. Комиссия: правильно ли Была проведена оценка? Легально ли работает это СТО? Подтверждение каких-то документов с Этой техстанции.

У страховщиков своя правда. Говорят - платят четко и по соглашению - в среднем: от 10 до 30 дней с момента предоставления последнего документа.

Вадим Шевченко, руководитель ассистирующей компании:

- Большинство страховщиков заинтересованы в четком и правильном определении суммы ущерба. Т.е. суммы, которую расчитывает страховщик должно хватить на восстановление транспортного средства. Страховщик может рекомендовать, как правило и работает,  с рядом СТО, которые готовы отремонтировать автомобиль качественно и с гарантией и уложиться в ту сумму средств, которые страховщик считает.

Специалисты советуют - если страховая затягивает выплату, пишите жалобу в саму компанию. Свое заявление обязательно зарегистрируйте. Не поможет - обращайтесь в управления защиты прав потребителей или суд. Если затягивают выплату по автогражданке - стоит сообщить в Моторное транспортное страховое бюро. В этом году из пятисот автовладельцев они помогли трети.

Роман Роменский, руководитель департамента Моторного страхового бюро:

- Ми надаємо страховику 10 днів з моменту отримання нашого листа надати всі документи по справі. Якщо форс-мажор - не надані всі документи вчасно, Моторне бюро застосовує засоби впливу - попередження або грошове стягнення на страховика.

Еще один выход из ситуации - страховаться через посредников. В случае ДТП, они помогут вызвать помощь, а впоследствии заниматься вами до момента выплаты.

Владимир Бойко, представитель страхового агентства:

- Занимаются вопросами согласования счета - это тоже острый вопрос, потому что тут тоже идет борьба интересов. СТО, которое ремонтирует автомобиль - они очень часто завышают стоимость ремонта, страховые компании, понятно, что они преследуют цель занизить стоимость. Тогда, если работать не через посредника - головная боль клиента.

Поэтому, если страховщики нарушают ваши права, действуйте и используйте все рычаги влияния. Тогда компании выгоднее будет заплатить вам, чем платить штрафы и испортить себе репутацию.