У столиці 70-річна киянка постраждала від загоряння телевізора

У столиці через займання телевізора постраждала 70-річна киянка. Коли у квартирі почалася пожежа, бабуся розгубилася й надихалася диму. Що спричинило загорання сучасної електроніки, і хто компенсує втрати господині?

Тетяна поралася на кухні, аж раптом із сусідньої кімнати почулися незрозумілі звуки. За мить там несамовито закричала її тітка-пенсіонерка. У вітальні, немов смолоскип, палав телевізор.

Тетяна, мешканка м. Києва:

- Слышу - трещит что-то. Пламя и дым. Пластмасса, естественно, сразу дым, и всё.

Коли жінки оговтувалися від шоку й викликали рятувальників - їхню квартиру наповнив дим. Господиню похилого віку одразу ж забрала "швидка". Пенсіонерка постраждала через власну необережність, кажуть еменесівці. У критичну хвилину вона просто розгубилася й надихалася диму.

Валерій Ненюк, старший інспектор ГУ МНС України в Київській області:

- Перш за все, що потрібно зробити - це вимкнути телевізор з електромережі. Наступне - спробувати накинути на цей телевізор якусь цупку тканину - це може бути покривало, одіяло, куртка якась цупка. Тобто, будь-яка речовина, що припинить доступ повітря.

Погорільцям уже повідомили причину їхнього лиха - коротке замкнення всередині телевізора. Як сталося, що придбаний лише два роки тому сучасний електронний прилад спалахнув - для киянок загадка. Здивувало це й фахівців.

Олексій Кожин, телемайстер:

- У них сформирована неоднократная схема защиты - начиная от банальных предохранителей, и заканчивая защитой на программном уровне. При возникновении любой неисправности, пусть даже самой маленькой, телевизор работать перестает. То есть, самовозгорание практически исключено.

Шукати причини нам порадили у виробника телевізора. Ймовірно, саме там хтось "підкував" відомий світовий бренд.

Тетяна Монтян, адвокат:

- Якщо у них є довідка пожежників про те, що причиною загорання є коротке замкнення всередині телевізора, значить, винним, безумовно, є виробник телевізора, і претензії треба пред’являти саме цьому виробнику. Треба дізнатися, хто відповідає за такі ось дефекти.

В українському представництві компанії-винуватиці інциденту з громадянами спілкуються охоче. Щоправда, лише телефоном.

Розмова із працівником сервісного центру:

- Сам телевізор загорівся?

- Так.

- Вкажіть модель телевізора, Ваше прізвище, ім’я, по-батькові. Я прийму Вашу інформацію і переправлю її менеджеру, який цим займається.

Представники компанії кажуть, самі зацікавлені в тому, щоби знайти бракороба. Надія ж на те, що за неякісний товар споживач може отримати компенсацію, є. Для цього треба зателефонувати на гарячу лінію підприємства, назвати модель телевізора, повідомити суть інциденту і власну адресу.

Тетяна Монтян, адвокат:

- Якщо ж не відшкодують матеріальні збитки добровільно, можна спробувати посудитися. Але у двох пенсіонерок, напевно, достатньо мало ресурсів для того, щоби судитися. А в наших судах без ресурсів судитися надзвичайно важко.

Постраждалі від телевізора киянки судитися із заводом наміру не мають. Утім, обов'язково повідомлять підприємство про своє лихо. Хоча б для того, щоби дізнатися, як їм поводитися з іншим телевізором тієї самої марки. Його вони придбали разом із першим.