Безкоштовний сир від мобільних операторів

Подарунка до Нового року вигадав один з українських мобільних операторів. 31 грудня всім абонентам під'єднають послугу, щоправда, не задарма, а за п'ять гривень. Та й зроблять це примусово.

Телефон киянки Марії не затихає ані на хвилину. Дівчина працює у сфері піару, тож щодня отримує безліч дзвінків і повідомлень. Серед них - і смс від мобільного оператора.

Марія, мешканка м. Києва:

- У меня очень много сообщений и звонков по работе, поэтому сообщения, которые присылает оператор, я собо им внимания не уделяю, сразу удаляю, я их автоматически удаляю, потому что там ничего толкового нет в этих сообщениях - акции, установи рингтон, ну, всякая чушь.

А ось пенсіонер Сергій Федорович не читає смс-ок узагалі - просто не вміє цього робити. Дітям і друзям він телефонує, а на всі повідомлення просто не реагує. Видаляє їх одразу.

Сергій Федорович, мешканець м. Києва:

- Мені часто присилають смс-ки, но я їх не читаю, а читаю, так нічого не понімаю в їх, шо там написано, шо до чого, я акціям цим не вірю, потому шо це всьо розвод.

Натомість деякі мобільні оператори таки вигадали, як перетворити на учасників акцій людей, що ними не цікавляться. Наприклад, 31-го грудня клієнти зможуть без обмежень телефонувати на певні номери й користуватися інтернетом. Коштує таке щастя п'ять гривень, повідомляють про нього смс-кою. Втім, під'єднують всім абонентам, не питаючи згоди. Щойно людина поповнила рахунок - гроші знімають автоматично.

Вікторія Рубан, керівник відділу мобільного оператора України:

- Вот у нас в прошлом году 31 декабря в среднем абоненты платили от 12 гривен  и свыше, мы даем больше услуг, которые реально абоненту нужны, мы даем за меньшие деньги.

Чому ж послугу абонентам надають примусово? Чому її не пропонують, а змушують відмовлятися від нав'язаного сервісу? Мобільний оператор це пояснює не хитрощами, а технічними особливостями. 

Вікторія Рубан, керівник відділу мобільного оператора України:

- Схема реализации, механизм реализации этой услуги таков, что мы можем ее реализовать только вот таким вот образом, это особенность биллинговой системы, то есть мы можем реализовать вот сначала при пополнении списав эти деньги, и в случае отказа - вернув эти деньги.

Натомість, правники таку політику в просуванні послуг називають "агресивною підприємницькою діяльністю".

Володимир Павленко, юрист:

- В законодавстві Європейського союзу чітко передбачено, що такі дії є забороненими. В Україні є закон про захист прав споживачів, і з приводу таких дій є тільки одна фраза, їх можна розцінювати як агресивну підприємницьку діяльність, це практика, коли нав'язують послугу, яку людина безпосередьо не замовляла, і вказано, що вона заборонена, але не прописано, яка за це відповідальність. Тобто цього робити нібито не можна, але якщо робити, то тобі за це нічого не буде.

Юристи кажуть: українців спробували захистити законопроектом, у якому за подібні дії передбачено штраф - 51 тисячу гривень. Утім, документ іще не пройшов у Верховній Раді навіть першого читання. Тож поки людям радять уважно читати смс і відмовлятися від непотрібних псевдо-подарунків.