Як не стати жертвою агресивних торговців?

Агресивна торгівля, або як товари впарюють українцям. Для вдалої реалізації продавці тиснуть на слабкі місця людської психіки. Торгівці навіть не гребують вдаватися до афер: видають себе за інших людей, навіть за посадових осіб. Як не перетворитися з клієнта на їхню жертву?

Олена Ткаченко, кореспондентка:

- Не проґавте, тільки сьогодні, цієї миті, такої можливості більше не буде - вся правда про продажі. Чи то пак - агресивне впарювання. Торгувати законом не заборонено, та де межа між здоровою конкуренцією і обманом?

"Подаруємо квитки на концерт. Щопрaвда, за гроші," - з такою пропозицією зателефонували телеведучому Олександрові Бондарчуку. Пропонували елітні місця в партері біля поважних гостей.

Олександр Бондарчук, телеведучий:

- Будет сидеть в первом ряду ваш ген продюсер - Владимир Зеленский, Валерий Иванович Хорошковский - вам от них приветы, хотели бы вас видеть очень. Есть билеты возле В. Зеленского по 1200 грн., в партере по 800 грн., осталось пару билетов, решайте быстро.

Олександр запідозрив обман, бо каже: особисто ані з Хорошковським, ані із Зеленським він не знайомий. Про це сповістив і свого співрозмовника, та замість вибачень почув чергові аргументи.

Продавець-аферист (телефоном):

- 1,5 тысячи мест, Роберт де Ниро, 35 минут незабываемого общения, Ургант Мартиросян. Я думаю, вы знаете, если работает в сфере ТВ, знакомы с ребятами этими.

Щоб реалізувати товар, продавці тиснули і власним авторитетом. Мовляв, беріть - пропонує не хто-небудь, а поважний чиновник із київської міської адміністрації.

Продавець-аферист (телефоном):

- Вас беспокоит помощник Сергея Николаевича, я вам везу место на "Прожектор Перис Хилтон". Директор департамента гособеспечения КМДА.

З ідентичними пропозиціями телефонували ведучим і режисерам з різних українських телеканалів. Кожному запопадливо передавали привіт від найвищого керівництва, пропонували тепленьке місце поруч із топ-менеджерами чи власниками, а колегам просили не розповідати. Мовляв, ця ексклюзивна пропозиція - тільки для вас.

Олександр Бондарчук, телеведучий:

- Ні, я не купив, бо це на сленге кажуть - "развод".

Так, це справжнє ошукання. Почнемо з того, що в структурі київської адміністрації немає ані департаменту держдепартаменту, ані його керівника Сергія Миколайовича.

Телефонна розмова з КМДА:

- А у вас є такий департамент?

- Ні, немає. В нас бувають тільки управління.

Просто в людей робота така - "впарити" будь-що будь-кому. Мовою самих реалізаторів, це називається "агресивне продавання".

Вікторія Корсун, психолог:

- Это действительно существуют - агрессивные продажи, обучение этим агрессивным продажам, бизнес-тренинги какие-то определенные.

Інтернет кишить відеопорадами від досвідчених агресорів - зеленим колегам.

Консультант дає поради з "агресивного продавання"

- Удерживать внимание клиента на всем протяжении разговора, использовать манипуляции, связанные со страхом и жадностью.

Ось і психологи підтверджують: таке "впарювання" розраховано на ази психіки. Спочатку клієнтові заговорюють зуби.

Вікторія Корсун, психолог:

- Необходимость решения прямо сейчас, не откладывая, потому что потом человек может задуматься, а надо сейчас, когда он пойман на крючок.

Ну і, звісно, свою справу мають зробити коронні фрази: "Только сейчас, будет поздно, вы упустите".

Як тут не втриматися, і не купити купу всякого барахла. Аферисти вам набридають, чинять психологічний тиск, але покарати їх за це складно, адже клієнти самі погоджуються на їхні пропозиції.

Оксана Дегтярьова, юристка:

- Те, що він зателефонував, це ще не значить, що злочин вчинений в повній мірі. Якщо б ви зустрілись з ним додатково, передали кошти, і він вам дав фіктивний квиток, або не надав, або сказав - приходьте, вас там пропустять, а цього не сталось, оце б було доведенням злочину до його кінця.

Та якщо навіть аферистів не покарати, від них можна убезпечитися. Не варто телефоном повідомляти конфіденційної інформації чи швидко погоджуватися на фінансові пропозиції. А на будь-який придбаний крам вимагайте чек. Якщо не дають, задумайтесь і про чесність реалізатора, і про речі, які ви купуєте. Може, вони вам і не треба, просто їх красиво "впарюють".